রেফারেন্স

dg9999 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

dg9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নীতি
dg9999 dg9999 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা যায়।
FAQ বিভাগ সাধারণ শর্তাবলি ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচের FAQ অংশে পাবেন — দ্রুত উত্তর পেতে আগে সেখানে দেখুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগ ও সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখা যাবে।

নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করা হবে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগ ইন সেশন ও কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মূল লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অপ্রভাবিত থাকে।